一篇读懂！“知音荟”福利卡使用全攻略，轻松解锁工会福利

所属分类： 集团要闻

发布时间： 2026-02-24

概要： “知音荟”操作指南来啦！

操作指南


“知音荟”是湖北文旅集团旗下湖北省旅游集团打造的数字化工会会员服务平台。平台依托集团在文化旅游、体育康养、商业贸易、文旅演艺等领域的资源优势，秉承“知音相伴、智联生活”理念，通过数字化赋能与生态协同，构建覆盖“食、住、行、游、购、娱、学、体、康”的全场景服务体系，致力于打造服务全省、辐射全国的优质工会服务品牌。


“知音荟”如何注册

扫

码

关

注

扫描下方二维码，关注“湖北知音荟”服务号，在“发消息”界面的底部点击“福利导航”，再点击“进入商城”，即可进入知音荟小程序平台首页。


注

册

登

录

（1）点击首页右下角的“我的”，进入后点击“立即登录”，接着点击“手机号快捷登录”，勾选并完成身份验证。


（2）登录后点击首页上方的“我要绑券”进入“我的福卡”界面，接着输入卡密（或者点击右侧扫码口，同时刮开实物券背面、右下角的专属二维码，扫描该二维码，系统会自动识别并填入卡密），然后点击“立即绑定”，绑定成功后即可开始购物等操作。




“知音荟”如何充值

充

值

攻

略

（1）点击首页“我的”进入“我的资产”界面，再点击“去充值”即可进行手动微信充值（金额以“天宝”为单位），1元＝1天宝。

（2）集团工会也可以根据需求统一安排充值（金额以“福分”为单位），点击“我的资产”里的“福卡”即可看到账户的收入和支出情况，1元＝1福分。

（3）接着点击“我的福卡”则可以看到卡密以及福卡有效期，这里如需要可以复制卡密。

（4）在下图中“个人账户”或“我的福卡”两个界面的底部，您可以再次点击“绑定福卡”捆绑集团后续下发的其他相关福利卡（如有）。



“知音荟”如何使用

热

门

商

城

（1）首页覆盖京东外卖、小象超市等头部电商产品，汇集百果园、苏泊尔、美的、海尔、鲁花等知名品牌商品，线上选购下单，海量商品包邮到家。

（2）退换流程：取消订单时，商家未发货→直接取消订单→退款；已发货状态下，需联系客服拦截快递，并在拦截成功后处理退款；已签收状态下，需联系客服反馈商品问题→上传问题图片→获取退货地址→完成换货／退款。



礼

颂

佳

节

（1）点击首页“礼颂佳节”，您可以看到距离当前时间最近的节日有哪些商品、好礼以及特惠组合。

（2）您可以点击商详页底部“加入购物车”，即可在首页底部“购物车”里看到您加购的商品，然后进行结算。退换流程同上。















美

妆

护

肤

点击首页“美妆护肤”，您会看到“护理护肤”和“彩妆专区”两大板块下方的商品明细，您也可以在上方点击关键词搜索意向商品。加购、结算以及退换流程同上。


时

光

影

院

（1）点击首页“时光影院”进入“电影选座”界面，您在勾选您所在定位后，即可浏览在您附近电影院正在上映或即将上映的电影明细，点击您想看的电影和影院地点即可购票。

（2）您可以在“电影选座”界面底部“我的”里查看您的电影票订单以及退改签协议。



蛋

糕

烘

焙

点击首页“蛋糕烘焙”，您会看到“蛋糕甜点”和“甄选鲜花”等板块，您也可以在上方点击关键词搜索意向商品，点击“蛋糕甜点”后的页面有一个“同城派送”按钮，请您于上方配送区域填写地址，便可以显示当前可以购买的蛋糕品牌。



在

线

点

单

在首页的“在线点单”里，您可以点击肯德基、麦当劳、瑞幸咖啡、星巴克、喜茶等知名餐饮品牌，即可在线选购和下单。















联系客服及反馈


订购电话☏

027-87222325、18008623518

（工作日：上午9:00-12:00，14:00-17:00，节假日休息）


如有使用、商品等方面的疑问，请联系下方二维码进行反馈。知音荟竭诚为您服务，感谢您的青睐与支持，谢谢！

    

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供稿丨中旅集团  王辰野

编辑丨葛彦临  

审核丨曹本杰  林凯

出品丨湖北省旅游集团长江文化旅游传播中心



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