喜讯｜热烈祝贺省旅游集团两位员工荣膺“湖北省文明旅游推广大使”称号！

所属分类： 集团要闻

发布时间： 2025-12-05

概要： 让每一次旅行都因文明更加美好、更有温度。




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近日，在湖北省文化和旅游厅联合湖北日报开展的2025年“知音湖北 文明同行”文明旅游推广大使征集活动中，经过网络投票与专家评审的综合评定，湖北省旅游集团旗下两位优秀员工——徐晨、蔡文静脱颖而出，光荣入选首批“湖北省文明旅游推广大使”！这不仅是对他们个人专业素养与文明践行的高度认可，更是集团长期致力于提升服务品质、传播旅游文明成果的生动体现。



徐晨

服务一线的“文明播种者”，

让旅途兼具温度与内涵


01



作为湖北文旅星级导游服务中心经理、深入行业一线的导游，徐晨始终将文明旅游的倡导与践行融入日常工作。她创新服务形式，化身“文旅妈妈”开展亲子文明游活动，在寓教于乐中播种文明种子；精心打造“跟着诗词游武汉”特色线路，巧妙将文明游览规范融入人文讲解；更在春节等重要节假日，以文旅志愿者身份活跃于江汉关、吉庆街等地，积极宣导文明出行与文明用餐。她以实际行动，在每一个服务场景中切实担当起文明旅游的传播者与践行者。







蔡文静

二十载初心坚守，

以“零投诉”口碑书写文明答卷


02



湖北省海外旅游集团宜昌分公司导游蔡文静，二十年来始终以“安全、环保、尊重”为服务核心，将文明旅游要求贯穿“吃住行游购娱”全链条。他积极倡导并引导游客践行“光盘行动”、做到“垃圾不落地”、遵守秩序排队、尊重地方民俗，其带领的团队始终保持“零投诉”的优质口碑。同时，作为宜昌山水人文的积极推广者，他自觉担当城市形象代言人，润物无声地影响着广大游客，带动更多人成为文明旅游的同行者。





徐晨、蔡文静以实际行动诠释了新时代文旅人的责任与担当，他们是旅途中的文明引导员，也是“知音湖北”品牌的生动代言人。未来，湖北省旅游集团将持续鼓励员工以优秀人才为榜样，深入践行文明旅游理念，不断提升专业服务水平，以更高标准助力集团高质量发展，让每一次旅行都因文明而更加美好、更有温度。




供稿丨省旅游集团  葛彦临

编辑丨葛彦临

审核丨曹本杰  

出品丨湖北省旅游集团长江文化旅游传播中心

关键词： 喜讯｜热烈祝贺省旅游集团两位员工荣膺“湖北省文明旅游推广大使”称号！

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